Этот документ — публичная оферта (ст. 395 Гражданского кодекса РК). Регистрируя салон, нажимая кнопку регистрации на сайте или оплачивая счёт из кабинета, вы принимаете оферту. Если вы не согласны — не регистрируйтесь и не пользуйтесь кабинетом.
Акцепт даёт совершеннолетний представитель салона. Создавая кабинет, вы подтверждаете, что вправе заключать договор за этот бизнес.
Исполнитель — лицо, указанное в счёте на оплату в кабинете (получатель Kaspi; если в счёте не указано иное — ИП Жарылкасынов). Реквизиты — в счёте.
Заказчик — салон / мастер / сеть, зарегистрировавшие кабинет на salontime.online.
Клиенты салона (гости) не являются стороной этого договора. Для них салон сам определяет правила визита, отмены и оплаты услуг. SalonTime даёт салону инструмент записи, а не продаёт стрижку или маникюр гостю.
Доступ к кабинету: календарь, клиенты, онлайн-запись по ссылке, касса и склад в объёме текущей версии, напоминания, подключение WhatsApp, отчёты. Состав экранов может меняться, пока это не убирает саму возможность вести запись.
AI-администратор в WhatsApp — отдельная услуга. В триале он включён. После триала включается, когда администратор SalonTime подтвердит оплату аддона. Это не «живой администратор»: бот отвечает по правилам салона и может ошибиться; спорные случаи салон закрывает сам.
В этой версии нет онлайн-оплаты визита клиентом и онлайн-ККМ. Оплату гостя салон принимает сам. Подписка SalonTime и визит гостя — разные платежи.
Цены на сайте — в тенге, без скрытых «звёздочек» в кабинете. Актуальные цифры всегда на странице тарифов.
Исполнитель может менять цены. Для уже оплаченного периода цена не пересчитывается задним числом. О новых ценах на следующий период — в кабинете или на сайте до списания / выставления следующего счёта.
Подписка оплачивается переводом Kaspi по счёту из кабинета. Доступ по тарифу включается, когда администратор SalonTime видит платёж и подтверждает его вручную. Это не мгновенный эквайринг: обычно тот же или следующий рабочий день, но не «секунда после перевода».
Чек / подтверждение для бухгалтерии салона — по запросу, в объёме, который исполнитель может выдать (ИП, Kaspi). SalonTime не является банком и не возвращает перевод Kaspi «кнопкой в приложении»: возврат — по согласованию, если услуга не оказывалась, либо по закону.
После окончания оплаченного периода кабинет переходит в режим просмотра: старые записи видны, новые через сервис не создаются, пока не будет новой оплаты. Это не удаление базы «в полночь».
Давать доступ к кабинету в пределах тарифа, чинить аварии в разумный срок, хранить базу на сервере в Казахстане и делать резервные копии. Мы не обещаем «пять девяток» и не страхуем упущенную выручку салона, если интернет, WhatsApp или Kaspi не работали.
Сервис предоставляется «как есть». Мы стараемся, чтобы запись и бот работали корректно, но не гарантируем, что бот всегда поймёт клиента с первого сообщения или что слот не займут параллельно с двух экранов. Для одного ресепшена это обычно незаметно; салон всё равно проверяет календарь в пиковые часы.
Политика: /privacy. Она часть оферты. Салон поручает SalonTime обрабатывать данные своих клиентов для записи, кассы, напоминаний и, если включено, WhatsApp и AI. Маркетинговые рассылки — только при согласии клиента, которое салон собирает на витрине или в карточке.
Код, дизайн, тексты SalonTime — у исполнителя. Прайс, фото работ, база клиентов — у салона. Салон даёт нам право размещать его публичную витрину записи по ссылке вида salontime.online/s/… . Отзывы гостей салон публикует на свой риск (клевета, персональные данные третьих лиц).
Ответственность исполнителя по договору ограничена суммой, фактически уплаченной салоном за последние 3 месяца подписки, кроме случаев, когда закон РК не позволяет такое ограничение (умышленный вред и т.п.). Не возмещаем косвенные убытки, штраф налоговой за ККМ салона, блокировку WhatsApp и спор гостя с мастером.
Форс-мажор: авария ЦОД, блокировки каналов связи, изменения закона, действия WhatsApp / Meta / Kaspi / хостера, вне контроля исполнителя.
Договор действует с акцепта, пока кабинет не закрыт. Салон может перестать пользоваться сервисом в любой момент; деньги за начатый оплаченный месяц не возвращаются, если доступ в этом месяце предоставлялся, если иное не согласовано письменно.
Исполнитель может приостановить кабинет при неоплате, явной попытке взлома, спаме, жалобе на незаконный контент или требовании закона. О блокировке за нарушение — по возможности предупредим на e-mail кабинета.
Удаление кабинета и данных — по запросу владельца, после сверки, что запрос от него. Часть журналов (оплата, аудит) можем хранить, сколько требует закон и разбор претензий.
Сначала — претензия в письменном виде (e-mail кабинета / форма на сайте), ответ — до 15 рабочих дней. Если не согласились: по месту регистрации исполнителя, по праву Республики Казахстан.
Новая редакция публикуется на этой странице. Существенные условия (цена уже оплаченного периода, страна хранения базы) не меняем задним числом. Продолжение использования кабинета после даты новой версии — акцепт новой редакции, кроме случаев, когда закон требует отдельного согласия.